1 Điều khoản chung
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và nền tảng 7clup ("Chúng tôi", "7clup") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại https://7clup.pro.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7clup, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 7clup.
7clup hoạt động và cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Tất cả nội dung, giao diện và dịch vụ chăm sóc khách hàng của 7clup đều được thực hiện bằng tiếng Việt, phục vụ người dùng tại Việt Nam.
2 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 7clup, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán.
- Chỉ tạo duy nhất một (01) tài khoản 7clup. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Bảo mật thông tin đăng nhập — mật khẩu và mã xác thực — không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Thông báo ngay cho 7clup nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
- Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
7clup có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin được cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh, 7clup có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư còn lại cho đến khi hoàn tất xác minh.
3 Độ tuổi và đủ điều kiện
Ngoài yêu cầu về độ tuổi, để đủ điều kiện sử dụng 7clup, bạn phải:
- Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức. Mọi nỗ lực đặt cược thay mặt cho bên thứ ba đều bị nghiêm cấm.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do yêu cầu tự loại trừ hoặc quyết định của 7clup.
- Không đặt cược với tư cách nhân viên, đại lý hoặc cộng tác viên của 7clup hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
- Hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích thương mại hay kinh doanh của bên thứ ba.
7clup có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và mọi khoản tiền nạp có thể bị thu hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
4 Nạp tiền và rút tiền
7clup hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Người dùng chỉ có thể sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình — không được dùng tài khoản thanh toán của người khác.
- Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì qua cổng thanh toán tích hợp. Số dư sẽ cập nhật ngay trong tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
- Rút tiền: 7clup xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng, tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xét duyệt. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền ban đầu trong hầu hết các trường hợp.
- Xác minh trước rút tiền: Trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu bất thường, 7clup có thể yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền nạp.
- Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng và tiền thật được quản lý riêng biệt. Chỉ số dư tiền thật đã hoàn thành điều kiện vòng cược mới được phép rút.
7clup có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu phát hiện giao dịch có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, 7clup sẽ thông báo cho người dùng qua kênh hỗ trợ chính thức.
5 Quy định đặt cược
Tất cả các giao dịch cá cược trên 7clup — bao gồm Sportsbook bóng đá, Live Casino, Esports, Bingo và Slot Online — đều phải tuân thủ các quy định sau:
- Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. Không được phép đặt cược bằng tiền vay hoặc tiền tín dụng.
- Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hay sửa đổi trừ trường hợp 7clup chủ động hủy do sự kiện bị hủy hoặc lỗi kỹ thuật.
- Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, trừ trường hợp có lỗi rõ ràng trong hệ thống.
- 7clup có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, giải đấu hoặc người dùng. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần báo trước.
- Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao và nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của 7clup về kết quả là quyết định cuối cùng.
- Đặt cược đồng bộ hoặc sử dụng phần mềm tự động để khai thác bất thường về tỷ lệ kèo là hành vi bị nghiêm cấm.
Đối với cược trực tiếp (In-Play), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. 7clup không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ kết nối internet của người dùng ảnh hưởng đến việc đặt cược In-Play.
6 Khuyến mãi và thưởng
7clup thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi khuyến mãi được kích hoạt. Các nguyên tắc chung bao gồm:
- Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh và không vi phạm điều khoản.
- Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trước khi có thể rút. Cố tình lách điều kiện thưởng là vi phạm điều khoản.
- 7clup có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
- Nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 7clup có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ việc lạm dụng đó.
7 Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng 7clup. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc giả mạo danh tính người khác.
- Rửa tiền hoặc sử dụng 7clup cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Tấn công, hack, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 7clup.
- Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc công cụ khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Đặt cược dàn xếp nhằm mục đích rửa tiền thưởng.
- Xúc phạm, quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác qua kênh hỗ trợ.
- Sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các biện pháp bảo mật hoặc giới hạn địa lý.
8 Bảo mật thông tin
7clup thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật của 7clup.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý để 7clup thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, thông tin liên lạc và lịch sử giao dịch theo các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật. 7clup cam kết không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài những trường hợp được nêu rõ trong Chính sách bảo mật.
9 Chơi có trách nhiệm
7clup cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Người chơi có thể giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng. 7clup tôn trọng và thực thi yêu cầu này ngay khi nhận được.
- Thời gian nghỉ: Người chơi có thể kích hoạt chế độ nghỉ để tạm dừng hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 7clup để được hướng dẫn và hỗ trợ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
7clup có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Có hành vi gian lận, thao túng, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, 7clup có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng có quyền kháng cáo bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7clup.
11 Giới hạn trách nhiệm
7clup cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" ở mức tốt nhất có thể. Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. 7clup không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật được xử lý theo quy trình.
- Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
- Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
- Mất mát do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7clup không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự việc.
12 Thay đổi điều khoản
7clup có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại https://7clup.pro/terms-conditions, trừ khi có thông báo khác.
Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trong ứng dụng hoặc email đã đăng ký. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7clup sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7clup hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.